首页 > 在线服务中心

欢迎您使用“在线服务中心”,为了及时解决您在使用安铁诺防病毒软件等山丽产品过程中遇到的各种问题 。请选择相对应的栏目,务必填写真实准确的信息,尤其是联系人、电话和邮件。对于表单中的“选填项”请如实填写,这将有助于您的问题得到快速解决,及时地回复到您的电子邮件信箱。

为了方便工程师迅速处理您遇到的产品和技术问题,请选择您使用的产品类别,然后选择 [下一步]。

有关单机版产品:(安铁诺防病毒软件/网络堡垒防黑客软件的产品问题)
有关网络版及网安产品:(安铁诺防御体系、防水墙数据防泄漏系统及其他企业网络安全产品的问题)
其他问题:(提交图片、系统报错日志、诊断信息。)
 


欢迎您将可疑的文件、病毒样本文件发送给专业的工程师,我们会及时分析和处理。并给您满意的答复!
请确保上传压缩包中包含的是具体的程序文件(如:.dll、.exe、.scr、.vbs、.js、.rmvb)
以便我们能快速的进行分析确认。

提示:病毒样本以 *.zip 或 *.rar 格式上传。
关联信息:如何提取可疑文件和样本?
上报有奖:病毒上报采取,查证有奖制度,每个月将会在公司主页公布获奖名单。


您的意见和建议将更好的促进和完善我们的服务。请在提交信息的同时留下您的地址和联系方式。